Widerruf
Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine vom Kunden benannte Person die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
WILDBASE Am Metallwerk 16a 33659 Bielefeld Deutschland E-Mail: support@wild-base.de
Der Kunde kann hierfür das nachfolgende Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Standardversandkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Dem Kunden werden keine Gebühren für die Rückzahlung berechnet.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung der Ware
Der Kunde hat die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf mitgeteilt hat, an folgende Adresse zurückzusenden:
WILDBASE (Retourenabteilung) Am Metallwerk 16a 33659 Bielefeld Deutschland E-Mail: support@wild-base.de
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernimmt der Verkäufer die Rücksendekosten vollständig.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:
- Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung aus hygienischen Gründen entfernt wurde
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
Falls das Produkt bereits bei Lieferung beschädigt oder fehlerhaft war, ist der Kunde gebeten, den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail unter support@wild-base.de zu kontaktieren. Der Verkäufer sorgt in diesem Fall umgehend für Ersatz oder Erstattung — kostenlos.
5. Muster-Widerrufsformular
Falls der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, kann er das folgende Formular per E-Mail an support@wild-base.de senden:
An: WILDBASE (Retourenabteilung) Am Metallwerk 16a, 33659 Bielefeld support@wild-base.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellnummer:
- Bestellt am / erhalten am:
- Name des Kunden:
- Adresse des Kunden:
- Datum:
Stand: April 2026